Foire aux questionsLes Nouveaux Robinson
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un réseau de 20 magasins Bios de produits biologiques et écologiques présents en Ile de France. Nous avons un statut coopératif et un fonctionnement à Directoire et Conseil de Surveillance. Installés depuis 1993 à Montreuil, les Nouveaux Robinson ont été les précurseurs en matière de distribution de produits biologiques. Aucune enseigne, jusque là, ne proposait une gamme aussi large en Ile-de-France (plus de 8000 références). Pour répondre à une demande croissante, l’offre s’est diversifiée au fil des années et de nouveaux magasins ont ouvert leurs portes.
Quel futur pour les Nouveaux Robinson ?
Les Nouveaux Robinson envisagent toujours de se développer en ouvrant d’autres points de vente avec toujours cette volonté d’offrir le choix, la qualité et les prix justes. Avec la crise sanitaire que nous vivons depuis plusieurs mois, l’enseigne a développé en quelques semaines un site de vente en ligne permettant ainsi de proposer la livraison à domicile : www.robinsonbio.shop. Un nouveau défi pour l’enseigne qui reste dans la continuité de son activité : un commerce de proximité au plus proche des besoins de ses clients et de leurs quartiers.
Existe-t-il une carte de fidélité ?
Non, il n’existe pas dans nos magasins de carte de fidélité.
Les clients, consom’acteurs, apprécient d’avoir des prix bas* et stables tout au long de l’année facilitant les comparaisons et les choix et permettant de gérer au mieux leur budget. De plus, avec la Sélection Panier Robinson qui est composée de près de 150 produits, il est possible de faire des courses complètes à des tarifs très avantageux.* Les enquêtes de prix faites régulièrement depuis plusieurs années montrent que les Nouveaux Robinson sont parmi les moins chers des distributeurs spécialisés en région parisienne. Pour les sociétaires, une offre spéciale est dédiée selon la période ou le mois sur présentation de leur carte lors de leur passage en magasin.
Les clients, consom’acteurs, apprécient d’avoir des prix bas* et stables tout au long de l’année facilitant les comparaisons et les choix et permettant de gérer au mieux leur budget. De plus, avec la Sélection Panier Robinson qui est composée de près de 150 produits, il est possible de faire des courses complètes à des tarifs très avantageux.* Les enquêtes de prix faites régulièrement depuis plusieurs années montrent que les Nouveaux Robinson sont parmi les moins chers des distributeurs spécialisés en région parisienne. Pour les sociétaires, une offre spéciale est dédiée selon la période ou le mois sur présentation de leur carte lors de leur passage en magasin.
Je souhaite devenir sociétaire, comment procéder ?
Vous pouvez retrouver toutes les informations en ligne sur la page sociétaires ou appeler le 01.41.72.71.70. 
Pourquoi devenir sociétaire ?
Pourquoi devenir sociétaire ? Les sacs biodégradables
Les Nouveaux Robinson ont décidé dès 2009 de mettre à disposition des clients des sacs biodégradables en amidon de maïs. Les sacs en bioplastique ont un coût bien supérieur à celui des sacs en plastique conventionnel. C’est un réel investissement pour les Nouveaux Robinson mais il s’agit d’une décision en cohérence avec la démarche de la coopérative depuis ses débuts. Même si ces sacs sont biodégradables, la production demande de la consommation d’énergie, des matières premières… Les Nouveaux Robinson font un geste de plus pour la nature, contribuez aussi et pensez à réutiliser vos sacs.
Existe-t-il un service de livraison à domicile ?
En juillet 2020, nous avons lancé notre site de vente en ligne. Nous livrons désormais Paris et la Petite couronne pour un montant minimum de 70 euros de commande. Notre site : www.robinsonbio.shop.
Agriculture biologique
Qu'est-ce que l'agriculture biologique ?
C’est un concept global qui s’appuie sur le choix de certaines valeurs, comme le respect de la terre et des cycles biologiques, la santé, le respect de l’environnement, le bien-être animal, la vie sociale… Du point de vue technique, c’est un mode de production agricole fondé sur un ensemble de techniques complexes excluant l’utilisation de produits chimiques de synthèse.
Les produits bio contiennent-ils des résidus de pesticides ?
Près de 10 000 contrôles aux pesticides sur des exploitations bio ont été étudiés par le SETRAB. Parmi ces contrôles, dont beaucoup avaient pour cibles des exploitations a priori suspectes, les taux de résidus de pesticides ne pouvaient laisser craindre une fraude ou une pollution que pour 6 % des échantillons. Il faut noter qu’en ce qui concerne les études portant sur les exploitations en conventionnel, les résultats d’études ne sont pas rendus publics.
Y a-t-il des OGM dans les produits bio ?
Non, un agriculteur bio n’a pas le droit d’utiliser des OGM. L’interdiction est formelle, elle concerne les produits végétaux à destination humaine et animale. Elle fait l’objet d’un avenant spécial, homologué par arrêté interministériel en février 1999. Les aliments à risque, tels que les graines ou les tourteaux de soja, doivent même être garantis » non issus de semences génétiquement modifiées « .
Cependant, depuis l’entrée en vigueur du nouveau dispositif règlementaire européen de l’agriculture biologique (le 1er janvier 2009), les règles techniques ont été assouplies et une tolérance d’un taux de contamination par les OGM à hauteur de 0,9 % s’applique. Cette tolérance est la même pour les produits conventionnels mais la contamination peut être volontaire alors qu’elle est obligatoirement fortuite dans l’agriculture biologique. En cas de doute, l’organisme certificateur peut retirer la certification.
Un produit peut avoir la mention bio et contenir toutefois 5 % d’ingrédients non-bio. Dans ces 5 % d’ingrédients non-bio peuvent éventuellement se glisser les OGM. Toutefois, on peut raisonnablement penser qu’un transformateur qui a choisi le créneau biologique et accepté toutes les contraintes que cela comporte recherchera, lorsqu’il ne les trouve pas en bio, des ingrédients de qualité et sans OGM.
Reste le problème environnemental : une culture bio peut être pollinisée par une culture d’OGM voisine… Un produit 100 % bio n’existe pas !
Même remarque de bon sens que pour les nitrates : moins on en introduit directement, moins on prend de risques. Le problème ici est qu’on ne peut plus aujourd’hui échapper complètement aux OGM. Au consommateur de se faire entendre !
Cependant, depuis l’entrée en vigueur du nouveau dispositif règlementaire européen de l’agriculture biologique (le 1er janvier 2009), les règles techniques ont été assouplies et une tolérance d’un taux de contamination par les OGM à hauteur de 0,9 % s’applique. Cette tolérance est la même pour les produits conventionnels mais la contamination peut être volontaire alors qu’elle est obligatoirement fortuite dans l’agriculture biologique. En cas de doute, l’organisme certificateur peut retirer la certification.
Un produit peut avoir la mention bio et contenir toutefois 5 % d’ingrédients non-bio. Dans ces 5 % d’ingrédients non-bio peuvent éventuellement se glisser les OGM. Toutefois, on peut raisonnablement penser qu’un transformateur qui a choisi le créneau biologique et accepté toutes les contraintes que cela comporte recherchera, lorsqu’il ne les trouve pas en bio, des ingrédients de qualité et sans OGM.
Reste le problème environnemental : une culture bio peut être pollinisée par une culture d’OGM voisine… Un produit 100 % bio n’existe pas !
Même remarque de bon sens que pour les nitrates : moins on en introduit directement, moins on prend de risques. Le problème ici est qu’on ne peut plus aujourd’hui échapper complètement aux OGM. Au consommateur de se faire entendre !
Certificats, logos et labels
Ce n'est pas le produit qui est biologique mais c'est son procédé de fabrication
Ce n’est pas le produit qui est biologique mais c’est son procédé de fabrication. Il serait plus exact de parler de » produit issu de l’agriculture biologique « . Et c’est d’ailleurs la mention apposée sur les emballages. Le certificateur qui appose son accréditation ne certifie pas que le produit est à 100 % bio (est-ce possible dans l’état actuel de notre environnement ?) mais il certifie que ce produit a été cultivé, transformé, conservé, transporté et distribué dans le cadre de la réglementation bio.
Que signifie vraiment le logo AB ?
Le logo AB est une mention facultative, mise en place par le ministère de l’Agriculture et de la Pêche, qui ne peut être apposée qu’après certification par un organisme certificateur agréé. Il sera donc toujours assorti de la mention » Contrôlé ou certifié « par… (ECOCERT ou QUALITE FRANCE par exemple). Il garantit que la réglementation et les cahiers des charges ont été respectés et que l’aliment est composé à plus de 95 % d’ingrédients issus de l’agriculture biologique.
Qui sont ces organismes certificateurs qui délivrent les labels ?
Les organismes certificateurs sont des structures indépendantes et autonomes. Agréés par les pouvoirs publics, ils ne sont liés à aucune structure commerciale ou syndicale. Ecocert est le plus important puisqu’il contrôle à lui seul 80% des opérateurs bio. Qualité France, Afaq-Ascert International, Qualité Nord-Pas-de-Calais, Ulase, Agrocert, Certipaq et Aclave se partagent les 20 % restants. Ces organismes sont composés d’évaluateurs (auditeurs et contrôleurs) dont le rôle est d’informer les agriculteurs et les transformateurs des règlements en vigueur et surtout de contrôler la conformité des procédés de production, d’importation, de transformation, de transport… du produit bio.
Au sein de chaque organisme certificateur, un comité de certification est nommé. Ce comité est formé de représentants de l’agriculture conventionnelle, de l’agriculture bio et de consommateurs… Ses membres changent tous les deux ans.
C’est ce comité qui, au vu du dossier et des résultats des prélèvements le cas échéant, accorde ou refuse la licence (pour toute l’entreprise) et les certificats (par produit).
Au sein de chaque organisme certificateur, un comité de certification est nommé. Ce comité est formé de représentants de l’agriculture conventionnelle, de l’agriculture bio et de consommateurs… Ses membres changent tous les deux ans.
C’est ce comité qui, au vu du dossier et des résultats des prélèvements le cas échéant, accorde ou refuse la licence (pour toute l’entreprise) et les certificats (par produit).
Peut-on avoir un label si l'on a mis des engrais ou des pesticides l'année d'avant ?
Non bien sûr, puisqu’une période de conversion est obligatoire. Pendant deux ans, l’agriculteur doit cultiver sa parcelle selon les principes de l’agriculture biologique mais écouler sa production sans avoir le label bio. Au bout de ces deux années le certificateur peut encore lui demander une ou plusieurs années de conversion. À l’inverse, un agriculteur peut obtenir immédiatement une accréditation s’il a choisi une parcelle en friche depuis au moins trois ans, qui n’a donc pas été traitée et où les arbres commencent à pousser…
Comment s'effectuent les contrôles ?
Les contrôles sont effectués par les organismes certificateurs. Ils peuvent avoir lieu chez tous les opérateurs de la filière : celui qui produit (agriculteur, apiculteur…), celui qui prépare (transforme, conserve, conditionne, étiquette), celui qui importe ou qui commercialise.
Les opérateurs doivent être contrôlés 1 fois par an minimum. Sur cinq années, l’entreprise sera contrôlée 6 fois, dont une fois inopinément.
Ils portent sur l’ensemble du système de production.
Ainsi, s’il s’agit d’une exploitation, les agronomes certificateurs examinent les locaux d’élevage, les parcelles, les aires de stockage mais aussi les factures et les comptes. Chez un transformateur, les ateliers et les process de transformation sont dûment contrôlés ainsi que l’étiquetage et les factures fournisseurs pour s’assurer de l’origine des matières premières.
Au moindre doute sur le respect des règlements mais aussi sur l’influence environnementale, le contrôleur ordonne un prélèvement qui sera analysé de façon anonyme dans un laboratoire.
Si les résultats sont conformes, l’opérateur reçoit une licence pour son activité et des certificats pour chaque produit qu’il traitera.
Les opérateurs doivent être contrôlés 1 fois par an minimum. Sur cinq années, l’entreprise sera contrôlée 6 fois, dont une fois inopinément.
Ils portent sur l’ensemble du système de production.
Ainsi, s’il s’agit d’une exploitation, les agronomes certificateurs examinent les locaux d’élevage, les parcelles, les aires de stockage mais aussi les factures et les comptes. Chez un transformateur, les ateliers et les process de transformation sont dûment contrôlés ainsi que l’étiquetage et les factures fournisseurs pour s’assurer de l’origine des matières premières.
Au moindre doute sur le respect des règlements mais aussi sur l’influence environnementale, le contrôleur ordonne un prélèvement qui sera analysé de façon anonyme dans un laboratoire.
Si les résultats sont conformes, l’opérateur reçoit une licence pour son activité et des certificats pour chaque produit qu’il traitera.
Quels sont les pièges à éviter ?
Toutes les mentions du type » produit naturel « , » produit fermier « , » sans traitement » etc. n’ont rien à voir avec l’agriculture biologique.
Le fait d’acheter sur un marché biologique, dans un magasin ou une coopérative n’implique pas obligatoirement que le produit est bio. Les coopératives et les magasins vendent aussi des produits diététiques, qui ne sont pas forcément bio.
Attention à certains industriels qui jouent sur l’ambiguïté et la confusion. Danone a été sommé de trouver un autre nom pour ses yaourts » Bio » qui ont induit en erreur nombre de consommateurs persuadés de l’origine biologique de ce produit. En grandes surfaces, les choses sont compliquées par le fait que les enseignes communiquent sur leur marque » Carrefour bio « , » Monoprix bio » et non sur le logo AB. Encore une fois, c’est au consommateur de se souvenir que seule la référence à l’organisme de contrôle est une réelle garantie. La marque commerciale d’un produit ne prouve rien. On peut tout à fait trouver des produits non-bio dans une marque commerciale réputée bio. Si l’on veut acheter un produit bio, il faut donc s’assurer qu’il a été contrôlé.
Le fait d’acheter sur un marché biologique, dans un magasin ou une coopérative n’implique pas obligatoirement que le produit est bio. Les coopératives et les magasins vendent aussi des produits diététiques, qui ne sont pas forcément bio.
Attention à certains industriels qui jouent sur l’ambiguïté et la confusion. Danone a été sommé de trouver un autre nom pour ses yaourts » Bio » qui ont induit en erreur nombre de consommateurs persuadés de l’origine biologique de ce produit. En grandes surfaces, les choses sont compliquées par le fait que les enseignes communiquent sur leur marque » Carrefour bio « , » Monoprix bio » et non sur le logo AB. Encore une fois, c’est au consommateur de se souvenir que seule la référence à l’organisme de contrôle est une réelle garantie. La marque commerciale d’un produit ne prouve rien. On peut tout à fait trouver des produits non-bio dans une marque commerciale réputée bio. Si l’on veut acheter un produit bio, il faut donc s’assurer qu’il a été contrôlé.
À quoi correspondent les autres labels ?
Il s’agit d’organismes privés et indépendants, qui existent de longue date. Ils ne sont pas liés au Ministère de l’Agriculture comme les certificateurs officiels. Toutefois, ils peuvent également certifier un produit : ils ont des cahiers des charges et des moyens de contrôle. Leur logo s’ajoute au logo AB. Il est intéressant de repérer leur label car ces organismes ont des réglementations plus strictes, des exigences et des contrôles plus pointus. Ils garantissent en général des produits bio d’excellente qualité. C’est un peu l’élite du bio, on les trouve surtout dans les magasins et les coopératives spécialisés. Ces labels peuvent être spécifiques à une gamme de produits (les engrais pour BioVisa, les plantes aromatiques pour Simples), à une région (Biobourgogne), à un type d’agriculture (la biodynamie pour Demeter). Nature & Progrès occupe une place à part.
Qui est Nature & Progrès ?
Nature & Progrès est une association de producteurs et de consommateurs de produits biologiques. Depuis 1964, elle a participé à toutes les évolutions et est considérée comme pionnière. Même si, depuis la création du système public de certification, son nombre d’adhérents producteurs a chuté (600 en 1999), même si ses prises de position sont parfois jugées extrêmes, elle reste pour beaucoup le garant des valeurs » pures » de la bio, un lieu de réflexion et de contre-pouvoir. Nature & Progrès élabore des cahiers des charges, certifie des produits (grâce à un Système de Contrôle Interne Participatif – SCIP) permettant d’inclure producteurs et consommateurs), participe à des salons, des manifestations, édite une revue et est présente sur tous les gros dossiers (OGM) en général bien avant qu’ils ne défraient l’actualité.
Quelle garantie apporte le label Nature & Progrès ?
Les cahiers des charges Nature & Progrès sont fondamentalement différents des cahiers des charges nationaux ou des règlements communautaires dans la mesure où ils ne considèrent pas uniquement le produit ou son mode de production mais aussi la démarche et les motivations du producteur.
Des nouveaux critères entrent en jeu visant une cohérence entre le produit et la démarche et une sécurité maximum pour le consommateur. Pas question de certifier un opérateur appartenant à un grand groupe leader dans le domaine des OGM, pas question de certifier un opérateur vendant le même produit bio sous dix marques différentes (comme cela se pratique pour certaines marques présentent sous des noms différents en grande distribution et en magasin), pas question de certifier les producteurs n’envisageant pas, à court terme, une conversion totale de leur exploitation…
Le label Nature & Progrès garantit donc une éthique mais aussi des cahiers des charges plus rigoureux en particulier en ce qui concerne la pollution environnementale et les animaux.
Des nouveaux critères entrent en jeu visant une cohérence entre le produit et la démarche et une sécurité maximum pour le consommateur. Pas question de certifier un opérateur appartenant à un grand groupe leader dans le domaine des OGM, pas question de certifier un opérateur vendant le même produit bio sous dix marques différentes (comme cela se pratique pour certaines marques présentent sous des noms différents en grande distribution et en magasin), pas question de certifier les producteurs n’envisageant pas, à court terme, une conversion totale de leur exploitation…
Le label Nature & Progrès garantit donc une éthique mais aussi des cahiers des charges plus rigoureux en particulier en ce qui concerne la pollution environnementale et les animaux.
À quoi correspond le label Demeter ?
Demeter est un logo international qui est apposé sur les produits répondant au cahier des charges de la culture biodynamique. On trouve à peu près toutes sortes de produits alimentaires, bruts ou transformés, portant cette marque. La viticulture en biodynamie a beaucoup fait parler d’elle car elle a donné de très prestigieux résultats. En Allemagne, où le mouvement est plus présent, on trouvera également des produits cosmétiques ou des textiles.
Les produits Demeter sont garantis par l’association Demeter France et certifiés bio par un certificateur agréé, comme tout autre produit issu de l’agriculture biologique.
Les produits Demeter sont garantis par l’association Demeter France et certifiés bio par un certificateur agréé, comme tout autre produit issu de l’agriculture biologique.
Quelle différence entre bio et biodynamie ?
L’agriculture biodynamique est une agriculture bio (qui en reprend les principes : pas de traitement chimique, respect de la terre et des animaux) assortie d’une démarche plus spirituelle visant à une meilleure compréhension de la nature profonde de la plante, de l’animal et de l’homme ainsi que de leurs rapports. C’est Rudolf Steiner, scientifique et philosophe autrichien, fondateur de l’anthroposophie, qui a posé les fondements de l’agriculture biodynamique en juin 1924.
Existe-il un label pour les cosmétiques ?
Depuis l’automne 2002, un cahier des charges de la « Cosmétique Ecologique et Biologique » a été déposé au Ministère de l’Industrie et du Commerce en France et contribue à clarifier et garantir aux consommateurs cette nouvelle cosmétique. En effet, actuellement, la réglementation du mode de production biologique concerne les matières premières comme les plantes, les huiles essentielles… mais ne définit pas les règles de transformation en cosmétiques.
Le travail d’élaboration de ce cahier des charges a commencé en l’an 2000 avec un groupe de responsables d’entreprises de cosmétiques en collaboration avec l’organisme de contrôle ECOCERT.
L’association professionnelle française COSMEBIO est née de ce groupe de travail et s’est ouverte aux entreprises désireuses de s’engager dans ce type de cosmétique.
Il existe deux labels COSMEBIO, BIO et ECO. Le dernier étant plus tolérant sur la proportion des ingrédients issus de l’Agriculture Biologique (de 50 % à 94 %), les magasins des Nouveaux Robinson limitent au maximum le référencement des produits « ECO ».
Le label « BIO » garanti 95 à 100% du total des ingrédients végétaux issus de l’agriculture et 95% sont végétaux.
Le cahier des charges de COSMEBIO apporte des garanties sur les produits (sélection des ingrédients et des procédés de transformation et de fabrication), sur les personnes (transparence et information), sur l’environnement (pas de test sur les animaux, recyclage et biodégradabilité des produits finis), sur l’économie et la société (développement durable et commerce équitable encouragés).
Nature et Progrès délivre également un label à des gammes de cosmétiques.
Le travail d’élaboration de ce cahier des charges a commencé en l’an 2000 avec un groupe de responsables d’entreprises de cosmétiques en collaboration avec l’organisme de contrôle ECOCERT.
L’association professionnelle française COSMEBIO est née de ce groupe de travail et s’est ouverte aux entreprises désireuses de s’engager dans ce type de cosmétique.
Il existe deux labels COSMEBIO, BIO et ECO. Le dernier étant plus tolérant sur la proportion des ingrédients issus de l’Agriculture Biologique (de 50 % à 94 %), les magasins des Nouveaux Robinson limitent au maximum le référencement des produits « ECO ».
Le label « BIO » garanti 95 à 100% du total des ingrédients végétaux issus de l’agriculture et 95% sont végétaux.
Le cahier des charges de COSMEBIO apporte des garanties sur les produits (sélection des ingrédients et des procédés de transformation et de fabrication), sur les personnes (transparence et information), sur l’environnement (pas de test sur les animaux, recyclage et biodégradabilité des produits finis), sur l’économie et la société (développement durable et commerce équitable encouragés).
Nature et Progrès délivre également un label à des gammes de cosmétiques.
La distribution
Les points de vente (magasins, marchés...) sont-ils contrôlés ?
Depuis le 1er juillet 2005, l’obligation de contrôle et de notification est obligatoire pour l’ensemble des intervenants de la filière biologique (cf. article 8 du règlement 2092/91 modifié) y compris les stockeurs, négociants, grossistes et distributeurs. Ce sont les points de vente en vrac (produits non conditionnés tels que les fruits et légumes, le pain, les céréales…) qui sont concernés.
Les Nouveaux Robinson répondent donc aux mêmes obligations de contrôle sur les produits en vrac (Fruits & légumes, céréales, pain, fromage, traiteur). Nos certificats sont délivrés par Ecocert et sont affichés à l’entrée de chaque magasin.
Les Nouveaux Robinson répondent donc aux mêmes obligations de contrôle sur les produits en vrac (Fruits & légumes, céréales, pain, fromage, traiteur). Nos certificats sont délivrés par Ecocert et sont affichés à l’entrée de chaque magasin.
Posted in: Non classé
Author: marie
